小売業の今後を占う。第3回目の今日は、百貨店についてお話したいと思います。
私が住んでいる愛媛県では、県都の松山市に高島屋（いよてつ高島屋）と三越（松山三越）の2店舗があります。高島屋は地元伊予鉄道のデパートに高島屋が出資しています。一方三越はというと、何年か前に三越資本は引き上げ、ブランドは使用しているものの、資本関係はなく、完全に別会社として運営されています。
松山では圧倒的に高島屋が優位に立っています。高島屋ブランドに加え、鉄道の駅が乗り入れ、交通アクセスも良い、一方三越は、本体の三越とは完全に分社化されており、ブランド力も低下気味で集客に苦戦している様子です。またイベントも高島屋は北海道展を始め、魅力的なイベントを定期的に開催し、顧客を引き付けています。三越は地域密着営業に活路を見出すということですが、今のところ、消費者には伝わっていないように感じます。
私も贈答品やスーツなどの高級品は、高島屋で購入します。この高島屋有利の流れは変えることが難しそうです。このままでは、商店街の核店舗である三越の撤退も可能性がないとはいえません。
しかしながら、高島屋でさえも安泰とはいえません。数年前に郊外に新設されたＧＭＳのエミフル松前やイオン新居浜ショッピングセンターに顧客を奪われています。魅力的な専門店やイベントの誘致など、顧客を引き付ける継続的な仕掛けが必要です。
いずれにしても、2店舗の百貨店は、ここ数年が生き残りに向けての正念場と言えそうです。引き続きウォッチしていきたいと思います。
以上3回に渡り、小売業の今後を占うということで、お話してきました。こうしてみてみると、あくまでも私見ではありますが、ＧＭＳや百貨店は過当競争で今後厳しい戦いが続き、その合間を縫って、投資額も少なく小回りが利く、コンビニがしばらく躍進していくのではないでしょうか。
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地方銀行に17年勤務しながら、2011年に中小企業診断士の資格を取得。資格取得後、独立開業。2015年に経済産業省から経営革新等支援機関に認定されている。
独立後13年に亘り、「金融のことも経営のことも両方わかる経営コンサルタント」として、
中小企業支援に携わる。経営力強化、赤字立て直し、財務体質改善、資金調達支援など、100社以上の支援実績がある。
金融知識、財務知識を活かし、中小企業の経営課題解決に特化した経営コンサルタントとして活動している（2024年時点）。
和田経営相談事務所代表 和田 健一
