現在、ステーィブ・ジョブスを題材にした「スティーブ・ジョブス驚異のプレゼン」という本を読んでいます。
この本は、アップルの故ステーィブ・ジョブスが、新商品を発売する時に行っていたプレゼンテーションにスポットを当てています。そして、そのプレゼンを通して、ジョブスがどのように新商品を顧客に対して訴求していたのかを分析しています。その中で、はっとさせられる言葉がありました。
「顧客はなぜあなたの商品を気にかける必要があるのか？」がその言葉です。
顧客は、その商品に興味があるのではなく、自分自身に興味があるのだと。自分自身の悩みを解決する手段としての商品に興味を持つのだと。
なるほどと、すっと腹に落ちました。このシンプルながら、大切なことを忘れてしまうことがあります。
事業者と面談していると、「この商品は、いい商品なので売れるはずなんです。機能はこうこうで、今までになかった画期的な商品なんです。」という方がいます。いざ新商品を販売してみると思ったように売れません。
新商品を開発する前に、「顧客はなぜあなたの商品を気にかける必要があるか？」この質問と徹底的に向き合う必要があるのかもしれません。
翻って、自分のことに置き換えてみます。「顧客はなぜ、当事務所のサービスを気にする必要があるのか？」また、例えば細かいことで言うと、「顧客はなぜ私のブログを気にする必要があるのか？」独りよがりになってはいけません。顧客が何を求め、期待しているのか？
うーん、まだまだ。日々研究をしていきたいと思います。
人気ブログランキングへ←ランキング参加中。ぽちっとご協力よろしくお願いします。
地方銀行に17年勤務しながら、2011年に中小企業診断士の資格を取得。資格取得後、独立開業。2015年に経済産業省から経営革新等支援機関に認定されている。
独立後13年に亘り、「金融のことも経営のことも両方わかる経営コンサルタント」として、
中小企業支援に携わる。経営力強化、赤字立て直し、財務体質改善、資金調達支援など、100社以上の支援実績がある。
金融知識、財務知識を活かし、中小企業の経営課題解決に特化した経営コンサルタントとして活動している（2024年時点）。
和田経営相談事務所代表 和田 健一
