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反省した言葉

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最近、後で振り返って反省した言葉があります。

クライアントと面談していて、「なぜその決断をされたのですか。大丈夫ですか。」と言ってしまったことです。「事前に相談いただいたら、一緒に考えることができたのに」という残念な気持ちから発してしまいました。

しかしよく考えると、クライアントが決断して実行してしまったことについて、そのコメントはないなと反省しました。もうやり直しは効かないのに、そういわれるとクライントしても残念な気持ちになるでしょう。

やはりここは、クライアントの決断を一旦評価して、その決断のメリットについてコメントしてあげるべきでした。その上で、その決断にリスクがあれば、じんわりと気づいてもらうようお話するべきでした。

今後気をつけていきたいと思います。

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「反省した言葉 」
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