「切れない絆を作るたったひとつの習慣」という本を書店で見つけ、購入しました。ベストセラー「折れない絆を心を作るたった一つの習慣」を書いた心理カウンセラー植西あきら氏の著書です。
その中に「どきっ」とさせられることが書いていました。
「小さな約束にこそ人柄がでる」という項目です。
人間大きな約束、例えば私の場合なら、契約書を結んで行う「経営計画書の作成」や、顧客と結ぶ「守秘義務契約」などがこれに当たります。守らないと信用にかかわるので、誰でも守ろうとします。
しかし「小さな約束」とは、例えば、「今度食事に行きましょう」、とか「また後日お伺いします」とか、「お勧めの本を送ります」とか、「いつまでにメールをします」とか、「借りた本をいつまでに返します」とか、そういうものです。割となぁなぁになり、緊急性もないので、おろそかになりがちです。
著者はそういう小さな約束にこそ、人柄が出て、きちんと守っていく人こそ、信頼が生まれてくると言います。その通りだと思います。確かにそういう小さな約束を覚えていて意識して守ってくる人はいます。信頼ができます。
自分はできているか反省するとともに、「小さな約束」を大切にして守っていきたいと思います。仮にできそうになくなれば、ほったらかしにせず、理由をきちんと説明したいと思います。
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地方銀行に17年勤務しながら、2011年に中小企業診断士の資格を取得。資格取得後、独立開業。2015年に経済産業省から経営革新等支援機関に認定されている。
独立後13年に亘り、「金融のことも経営のことも両方わかる経営コンサルタント」として、
中小企業支援に携わる。経営力強化、赤字立て直し、財務体質改善、資金調達支援など、100社以上の支援実績がある。
金融知識、財務知識を活かし、中小企業の経営課題解決に特化した経営コンサルタントとして活動している（2024年時点）。
和田経営相談事務所代表 和田 健一
