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企業の不祥事について感じること

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最近、名門ホテルの食材の偽造表示や、大手運送会社がクール便に関する不手際などが、相次いで報道されています。

当然、不祥事に関わっている企業に非はあります。報道でたたかれている通りです。しかしながら、私が思うのは、どうしてこうしたことが起こるのかということです。報道されている会社は、いずれも高付加価値サービスで、顧客の心をつかんでいる企業ばかりです。

その背景には、消費者の要望の高まりがあるのではないでしょうか。高品質のものを安く手に入れたい・・・。そして企業間の過当競争と価格競争。

普通に考えれば、高級食材が安く食べられることはおかしいですし、手間暇かかった配送サービスが、低価格で受けられるわけがない。

我々消費者も、高品質かつ低価格という二兎を追うことについて、再考してみる必要があるのかもしれません。

「企業の不祥事について感じること 」
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