今回は、人材についての話をしますね。
～地銀も人材不足～
他の業界同様、地銀も年齢構成バランスが崩れています。
バブル崩壊後、銀行業界は、新規採用を絞った時期がありました。そのため今の35歳～45歳ぐらいの中堅人材の人数が少なく、組織としての年齢バランスが悪くなっています。
35歳から45歳といえば、最も油がのりきって体力も有り、現場の最前線で活躍できる世代です。
この年齢層が少ない代わりに、20代と50代が多いのです。
～若い世代が育ちにくいわけ～
20代の若い世代は、かわいそうな面もあります。私たちが新卒の1990年代は、課長や主任など経験豊富で、面倒見が良い先輩や上司がたくさんいました。仕事で失敗してもフォローしてくれたり、色々細かく指導してくれたりしていました。
今の若い世代は、そうした年代が手薄な上に、プレイイングマネージャーで動いているため、ゆっくり教えてもらうことが出来ません。
加えて、労働時間短縮の流れです。じっくり企業の事業内容や業界分析、決算分析にかける時間がありません。
～評価されるのは、手っ取り早い仕事？？～
そんな時間のかかることより、すぐ手数料化し成果が見える預かり資産（投資信託、生命保険）獲得が評価されます。
だから今の若い世代は、担当企業の事業内容や業界動向がよく分かっていません。よく分かっていないけど、ノルマがあるので、融資は提案してきます。事業内容を把握していないのに、融資を提案してくるので、経営者から見るとずれているのです。
～生産性向上は人手不足解消策～
人口減少により今後働き手が減少する中、人員不足を解消するためには、生産性を向上させるしかありません。
今は多くの業務がシステム化しています。住宅ローンは、住宅ローンセンターが担当します。不動産担保調査も、担保調査システムが自動ではじきます。決算分析も、コンピュータシステムがやってくれます。出てきた指標を融資先で説明するだけです。以前は手作業でしていたので、それに比べると、生産性が向上しています。
しかし、もっともっと生産性向上をしていかないと、時間と人員の不足は解消されません。
～先進的な北国銀行～
先進的な取り組みをしている地銀もあります。新聞記事によると、北国銀行（石川県）は、ペーパーレス化を行い、机の上には、パソコンだけしかないようです。顧客提出書類も電子保存しているようです。書庫など保管場所も不要になります。
そしてその業務効率化ノウハウを取引先へコンサルティングし、手数料を得ています。
また、北国銀行は、ベンチャー企業freee（企業向けの確定申告や給与計算のクラウドソフト提供会社）と提携しています。銀行がリアルタイムで経理・経営情報を把握し、経営への助言や速やかな融資を実行できるサービスを開始しました。
いずれも、人材不足を生産性向上でカバーする先進的な取り組みです。このように工夫をして成果を上げる地銀も登場しています。
次回は、「商工中金の不正融資」について、お話ししますね。
普段は中々聞けない、「銀行の考え方に関するセミナー」を、「会社の売上アップ策」と合同で、7/13（水）に四国中央市で開催します。興味をもたれた方は、当事務所までご連絡ください。
⇒申込書はこちらをクリック
【この記事を書いた人はこんな人】プロフィール
【関連記事】
投資信託の売り方について考えてみる
なぜ3月、9月に無担保社債の引き受けが増加するか
なぜ3月、9月に預金・貸出のお願いが多いのか
地方銀行に17年勤務しながら、2011年に中小企業診断士の資格を取得。資格取得後、独立開業。2015年に経済産業省から経営革新等支援機関に認定されている。
独立後13年に亘り、「金融のことも経営のことも両方わかる経営コンサルタント」として、
中小企業支援に携わる。経営力強化、赤字立て直し、財務体質改善、資金調達支援など、100社以上の支援実績がある。
金融知識、財務知識を活かし、中小企業の経営課題解決に特化した経営コンサルタントとして活動している（2024年時点）。
和田経営相談事務所代表 和田 健一
