前回は、ビジネスとは異質化しながら、例外的な成功という出口を探していくものだ。その出口を見つけるためには、自社のビジネスの本質を明確化し、そこに徹底してこだわる必要がある。という話をした。
今回は、私が銀行員およびコンサルの約20年間に、見聞してきたよくある失敗事例についてお話してみたい。
①過大投資による失敗
多いのが、過大投資による事業の失敗だ。例えば、起業する際初めから立派な店舗を構えたり、最新設備を導入したり、身の丈以上の投資をしてしまうことがある。店舗を出すということになると、色々な関連の業者さんがアドバイスをくれる。心しておきたいのは、業者さんも商売だということだ。少ない投資を提案してくれることは少なく、過大投資の提案になりがちだ。そして起業者自身も「どうせ事業を開始するのだから。いいものを。」となってしまう。双方の想いが合致し、過大投資になってしまうのだ。
過大投資の結果待っているのは、借入金の多大な返済元金や利息支払、多額の維持管理費・・・。そして支払いができなくなり、事業がとん挫する。これが一つ目の失敗要因だ。最低でも2～3社の相見積を取り、値段の比較をするとともに、投資額が適正化どうか、しっかり事前調査をしたい。
②固定費負担が大きすぎ、支払いができなくなる
起業でも、新規事業でも、事前に経営計画は立てる。しかし残念ながら、希望観測的な甘い見通しになっていることが多い。これから事業を開始するケースでは、ほとんどの人が失敗するとは思っていない。自分は経験がある、商品やサービスだって魅力的だ。成功するはずだ。もちろん自信がないと事業を始めることはできない。その自信を背景にした希望的観測の事業計画書ができあがるのだ。
甘い売り上げ見通し。利益計画。起業した人はほとんどが経験しているが、見通し売り上げ目標が達成することは少ない。思った以上に、商品やサービスが認知され、売上として上がってくるのに時間がかかる。なのに一方で経費は、あそこがまずい、ここと追加しないと、など計画以上にかかることが多い。
そして、売上が軌道に乗るまで一番大変なのは固定費支払だ。固定費とは、売上が高くても低くても同じようにかかる経費だ。例えば人件費、家賃、リース料、などだ。雇いすぎた従業員、高すぎる家賃、過大設備のリース料。それらが、開業時の一番苦しい時にのしかかってくる。これが二つ目の失敗要因だ。
③心が折れる
これが最終段階だ。起業当初思い描いていた夢・・・。開店祝いで親戚や知人もお祝いで駆けつける。何かやっていけそうな気がする。しかししばらくすると、その開店時の忙しさも落ち着いてくる。ここからが本当の勝負だ。
飲食店などは、近隣の店の客の入りが嫌でも目に入る。よその店は行列なのに、なぜうちの店は・・・。それは当然だ。他店には歴史があり、固定客もついている。業歴が違うからだ。気持ちが塞ぐ。
①や②の要因で資金繰りも厳しい。やっていけるんだろうか。当社とは打って変わって、不安感に苛まれる。そして心が折れる。特に甘い事業見通しで始めたケースでは、「こんなはずでは。」とギャップに苦しむ事が多い。
続けていれば（一定の商品・サービスの品質を持っていた場合）、もしかしたら固定客も少しづつ増え、展望が開けるかもしれない。まずは3年の壁を超えることが、一つのハードルだか、そこまで持たない。これが三つ目の失敗要因だ。
このように私が見てきた失敗事例で多いケースをお話した。当たり前だと思うかもしれないが、案外自分のことになるとこうした失敗をしてしまう。人間は、自分は人より優秀だと思う傾向があり、「自分に限って失敗はしないだろう」と思っている。そして、その思考の癖が落とし穴になってしまう。特に会社員として実績を上げてきた人は要注意だ。会社員としての成功と、起業家としての成功は別物だ。
次回は、『ではどうすればこうした失敗の可能性を下げることができるのか』、についてお話したい。
地方銀行に17年勤務しながら、2011年に中小企業診断士の資格を取得。資格取得後、独立開業。2015年に経済産業省から経営革新等支援機関に認定されている。
独立後13年に亘り、「金融のことも経営のことも両方わかる経営コンサルタント」として、
中小企業支援に携わる。経営力強化、赤字立て直し、財務体質改善、資金調達支援など、100社以上の支援実績がある。
金融知識、財務知識を活かし、中小企業の経営課題解決に特化した経営コンサルタントとして活動している（2024年時点）。
和田経営相談事務所代表 和田 健一
