創業セミナーの講師をする機会があり、そこで「失敗についての話」をした。
起業に失敗の話？縁起でもないと思われるかもしれないが、失敗について理解しておくことは、大切だと思う。
世間一般、起業ステージでの成功物語はあふれている。本を読んでも、セミナーにでても、「私はこうして成功しました」と、成功者の体験が語られる。確かに起業をして、成功した人の話は夢がある。自分も「よし頑張って成功するぞ。」と気持ちが昂ったり、「そうすれば成功できるのか」と参考になることも多い。
逆に起業の失敗談が語られることは、それに比べて少ない。創業セミナーに起業の失敗者を呼んで、講演をしてもらうこともあまりないだろう。
ちまたにあふれる成功事例について、常日頃から違和感を感じていた。その事例が本当に成功かどうかも分からないし、もし本当に成功しているとしても、その事例が、起業者に当てはまるのだろうか？
そんな時出会ったのが、「経営の失敗学」（日本経済新聞出版社）という本。今まで「起業、成功、失敗」に関して悶々としていたものが、「そうだったのか。」また「やはりそういうことだったのか。」と腹にストンと落ちてきた。
成功事例は自社で取り入れることが難しい。なぜなら、表面に出ている華やかな部分より、隠れている部分の影響が大きく、それらを模倣することは難しいからだ。隠されている部分とは、「会社の組織文化や歴史背景、経営者の意思決定の方法や従業員の質」など。これら同じ条件を揃えることは困難で、表面だけ真似しても失敗する可能性が高い。
そして、「同質化」「異質化」というキーワードを挙げて、事業とは失敗と隣り合わせと説く。
顧客ニーズの高い魅力的な商品やサービスを見つけその分野に参入する。競合が追随し、価格競争になり利益がとれない。他社と同じことをするので「同質化」と呼び、失敗する。
次に、他社がまねできない分野に参入する。慣れていない分野でノウハウもなく、顧客に認知もされていないので、結果失敗する。これを「異質化」よる失敗と呼ぶ。
つまり、「同質化」「異質化」どちらの手法をとっても結局失敗につながるのだ。ビジネスとは、いかに「異質化」しながら、例外的な『成功という出口』をみつけるか、ということらしい。次回は、「異質化しながら成功していくための方法」について考えてみたい。
地方銀行に17年勤務しながら、2011年に中小企業診断士の資格を取得。資格取得後、独立開業。2015年に経済産業省から経営革新等支援機関に認定されている。
独立後13年に亘り、「金融のことも経営のことも両方わかる経営コンサルタント」として、
中小企業支援に携わる。経営力強化、赤字立て直し、財務体質改善、資金調達支援など、100社以上の支援実績がある。
金融知識、財務知識を活かし、中小企業の経営課題解決に特化した経営コンサルタントとして活動している（2024年時点）。
和田経営相談事務所代表 和田 健一
