銀行員として17年、その後起業してコンサルとして約9年。合計26年（令和2年2月時点）、中小企業支援に携わっています。
経営不振企業と接することもあります。
競合や消費者志向などの外部環境の変化や、組織体制や後継者、資金繰りなどの企業内部の問題など、経営不振に陥る要因は様々です。
経営不振企業のお手伝いに入る際には、経営改善計画を策定し、その後数年の実行支援に入ることが多くなります。
その際、経営不振から改善が進む企業と、改善が進まない企業があります。要因は、中小企業の場合、多くが経営者自身の姿勢によると感じています。
経営者の姿勢の違いにスポットをあて、私が常日頃感じていることをお話ししてみたいと思います。
①立案した経営改善計画に対する向き合い方
〈改善が進む企業〉
・立案した経営計画について、真摯に実行しようとする誠実さがある。
・立てた計画について、債権者に対する約束として責任を持ち、自分のこととして捉えている。
・手元にいつも計画書を置いて、何度も見返している。
・計画で立案した改善実施策に意識を向け事業を行う。
〈改善が進まない企業〉
・計画は計画、実際は実際、と割り切っている。
・立てた計画について、他人事で当事者意識がない（コンサルが作ったと考えている）。そのため計画数値も頭に入っていない。
・計画書をどこに置いたか分からない。
・計画で立案した改善実施策が頭から離れ、従来通りの事業実施を行う。
②債権者（金融機関）に対する向き合い方
〈改善が進む企業〉
・計画数値についてコミットし、改善実施状況について定期的に訪問して報告する。
・計画未達の時期があっても、逃げずに原因と今後の対策について説明する。
〈改善が進まない企業〉
・計画の承認を受けるとホッとして、その後の報告を怠る。
・計画未達について、言い訳ばかりする。
・計画未達になると、銀行に寄りつかなくなり、銀行員が不審がって確認のため訪問する（信頼関係が崩れる）。
③従業員に対する向き合い方
〈改善が進む企業〉
・改善期間においても、従業員を大切な人財として扱う。
・失敗を従業員のせいにしない、話の端々から、従業員に対する感謝の気持ちが感じられる。
〈改善が進まない企業〉
・従業員に無理を強いる。従業員の気持ちが離れ、離職などで、改善に必要な人材を失う。
・失敗を従業員のせいにする。従業員のことを外部に向かって悪く言う。
ざっとこんな風に感じています。
総じて改善が進む企業の経営者は、経営改善を自分の責任として真摯に向き合っています。説明責任からも逃げません。逆に進まない企業は、どこか人ごとで当事者意識が不足しています。ダメだったら周りが何とかしてくれるわ、ぐらいに見えます。時間が経過すればするほど、その差は歴然としてくるように私は感じるのです。
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地方銀行に17年勤務しながら、2011年に中小企業診断士の資格を取得。資格取得後、独立開業。2015年に経済産業省から経営革新等支援機関に認定されている。
独立後13年に亘り、「金融のことも経営のことも両方わかる経営コンサルタント」として、
中小企業支援に携わる。経営力強化、赤字立て直し、財務体質改善、資金調達支援など、100社以上の支援実績がある。
金融知識、財務知識を活かし、中小企業の経営課題解決に特化した経営コンサルタントとして活動している（2024年時点）。
和田経営相談事務所代表 和田 健一
