本日4月1日をもって開業6周年を迎える。
毎年この日は、事業が続けられたことに対する感謝の気持ちで満たされる。私にとって、特別な一日である。
今年は、今週1週間目一杯時間をかけて、自分の事業計画書を作成した。いつも他人の事業計画書のお手伝いばかりしているが、自分の事業計画書を本格的に作成したのは、創業計画書を除くと、初めてだ。
創業してから今まで、走り続けていたので、振り返ったり、未来を見渡したりする余裕がなかったのかもしれない。本当はもっと早く作成しておくべきだった。
中小企業にとって、事業計画作成は、大切なことではあるが、急ぎはしない。事業計画がなくとも、当面の業務は回っていくからだ。
とりあえず目の前の業務をこなすことや、月末の資金繰りに追われるなど、緊急の事が優先される。そして、事業計画書を作成することに意識が向かない。
しかし、企業が継続的に活動していくためには、行き当たりばったりではなく、今後の計画はあった方が良い。方向性を指し示す指針があれば、迷うことも少しは減るし、モチベーションにもなる。
計画作ってもその通りにいかないし・・・。
それもまた確かではあるが、作った計画を環境変化に応じて随時修正しながら、進めていくことで、成長のスピードは加速されると思う。計画無しでの経営は、海図無しで航海にでるようなものだ。（今まで作っていませんでしたが、自分は棚に上げて、偉そうに言います）。
というわけで、以下のような内容で作成した。（エクセルシート14ページ、まぁまぁのボリュームになりました）。
『題名』 開業後6年の振り返りと今後の事業戦略
『内容』
①主要顧客名簿
・顧客名、住所、連絡先、支援内容、ランク。
②疎遠になった先
・顧客名、知り合った経緯、疎遠になったり理由、疎遠になりやすい理由の分析。
③創業から現在に至るまでの経緯
・年表を作成し、時系列で「自分の動き」、「業界の動き」、「関わった人」、「主な受注」、「失注」、「主な意思決定」を記載。
④仕事が来た経緯とその後
・案件ごとに、「仕事の内容」、「発注先」、「仕事が来た経緯」、「依頼方法」、「役だった人脈」 などを記載。
⑤仕事を受ける基準、受けない基準
・仕事を受ける基準と、受けない基準を「民間企業」「行政」別に作成。
⑥断った仕事とその後の経緯
・案件ごとに、「オファーの内容」「ルート」「断った理由」「その後の経緯」を記載。
⑦仕事の品質基準、行動基準
・仕事の品質基準を「企業支援」「セミナー講師」の業務ごとに作成。
⑧自分を知るためのシート
・「どんな仕事をしているとき充実しているか」「顧客とは誰か」「伸ばしていくべき能力は何か」「嬉しいときはどんなときか」を記載。
⑨顧客が求めていること
・顧客別、顧客のステージ別に、「顧客が求めていること」を予測し、ロジックツリーを用いて作成。
⑩顧客の課題と解決策
・過去の支援企業別に、「困っていたこと」に対して、「行った助言や支援」を記載。支援に対する顧客満足度を予測し、自己評価した。（ランク付け）。どういう顧客に対して、どのような支援をした際に満足度が高いか、どのような支援スキルが必要となったか、分析。
⑪事業の強み
・当事務所の強みについて、「ポジショニング」「組織能力」の両面から分析。今後どのように伸ばしていけば良いか。
⑫経営環境分析
・当事務所を取り巻く経営環境について、内部環境（強み、弱み）、外部環境（機会、脅威）から分析。特に重要な点について下線。
⑬当事務所の経営課題と方向性
・上記の現状分析を踏まえて、経営課題は何か、その課題に対してどのような打ち手を用意していくか、を記載。
⑭実施策のタイムスケジュールと数値計画
・上記実施策に対してのタイムスケジュール。どのタイミングでどの具体策を実施していくか、その結果、数値計画はどのような目標とするか。
こんな感じて作成した。もう一人の自分が、ある程度客観的に見ていくことで、思考の癖や得意・不得意分野、今後の方向性、などがはっきり見えてきた。
この事業計画。いつも手元に置き、都度都度見返して、事業運営に活かしていきたい。
地方銀行に17年勤務しながら、2011年に中小企業診断士の資格を取得。資格取得後、独立開業。2015年に経済産業省から経営革新等支援機関に認定されている。
独立後13年に亘り、「金融のことも経営のことも両方わかる経営コンサルタント」として、
中小企業支援に携わる。経営力強化、赤字立て直し、財務体質改善、資金調達支援など、100社以上の支援実績がある。
金融知識、財務知識を活かし、中小企業の経営課題解決に特化した経営コンサルタントとして活動している（2024年時点）。
和田経営相談事務所代表 和田 健一
