～マイナンバーカードでの確定申告手続きの苦労話～
昨日、所得税の確定申告の手続きを終了させました。
何年か前から「e-tax」を活用して、ネットで申告を行っています。
事業者は、税理士さんに依頼して代行してもらう方が多いと思いますが、私は、起業してから毎年自分で申告しています。
1年に一度なので、e-taxの使い方を忘れることも多く、e-taxサポートデスク（コールセンター）のやっかいになります。時間がかかり、非効率な面もあります。
今年は、去年までの住基カードからマイナンバーカードに切り替えたので、特に苦戦しました。
カード読み取り機がマイナンバー対応できていない機種だったので、買い換えのため、電器店に走りました。（機種が対応できていないことに中々気づかず、何度もエラーを出しました）。また、暗証番号を複数回ミスしたことで番号にロックがかかったため、暗証番号初期化のため、市役所に走ったりもしました。
エラーを出す度に、サポートデスクに電話し、その度に担当者が変り、状況を一から説明し、OSやプラウザを聞かれ（何の意味があるのか？）、ストレスが溜まりイライラしました。
サポートデスクの担当者もこちらの悩みを把握できず、マニュアルに従って色々ヒアリングしてくるのです。経験不足の様子でした。ビジネス雑誌か何かで、コールセンターの職員の離職率が高いと言う記事を見ましたが、「ああ、これか」と納得しました。
～自分で確定申告することのメリット～
一方、自身での確定申告は、メリットもあります。自分で苦労して申告すると、納税者としての意識が高まることです。「社会資本を活用して生活しているのだから、払うべきものは払うべきだ」、と考えていますので、必要な投資はしますが、決算時期などに行う過剰な節税対策はしません。（投資は、年間を通じて必要事項を計画的に行うもの、だと思っています）。
また、自分で1年のお金の流れを振り返ることは、今後の事業戦略を考える機会にもつながります。経営コンサルという職業柄、起業アドバイスにも活きてきます。
申告の流れとしては、ノートに領収書を貼り付けながら、やよい会計ソフトに1年間の仕分けを入力し、決算仕訳をして、そのデータをe-taxソフトに落とし込みます。落とし込んだ内容に、添付資料（源泉内訳や住宅控除、社会保険の内訳など）を紐付けし、マイナンバーカードで電子署名し、送信します。
今年は、送信しても何度もエラーメッセージが出たので、エラー原因を究明しきちんと送れたときは、ホッとしました。
今回は、マイナンバーカードを使った初めての申告だったので、苦戦しました。来年はもう少しスムーズに申告できたら良いな、と思います。
地方銀行に17年勤務しながら、2011年に中小企業診断士の資格を取得。資格取得後、独立開業。2015年に経済産業省から経営革新等支援機関に認定されている。
独立後13年に亘り、「金融のことも経営のことも両方わかる経営コンサルタント」として、
中小企業支援に携わる。経営力強化、赤字立て直し、財務体質改善、資金調達支援など、100社以上の支援実績がある。
金融知識、財務知識を活かし、中小企業の経営課題解決に特化した経営コンサルタントとして活動している（2024年時点）。
和田経営相談事務所代表 和田 健一
