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小売行動の変化~ショールーミングという購買活動~

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最近消費者の購買活動に、変化が出てきています。

具体的には、店舗で買いたい商品を物色し、家に帰って安価な商品を探して、ネットで購入する「ショールーミング」。この購買行動が増加し、実店舗の脅威になっているようです。実店舗は、売上が低下し、店舗賃料や諸経費が払えなくなります。

アパレルなどを販売する実店舗(特に中小企業)としても、ネット通販から目を背けては、営業が難しくなっている時代になってきたのではないでしょうか。以前、あるアパレル関係の経営者から、ネット通販が売り上げの柱になっているという話を聞いたことがあります。

私の所属する中心商店街でも、実店舗とネットを融合した販売戦略をとる店が増えてきたように感じます。実店舗の顧客を他社に逃がさず、いかに自社のネット通販サイトに誘導するか、工夫が必要だと思います。

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ご覧いただきありがとうございました。

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