最近、名門ホテルの食材の偽造表示や、大手運送会社がクール便に関する不手際などが、相次いで報道されています。
当然、不祥事に関わっている企業に非はあります。報道でたたかれている通りです。しかしながら、私が思うのは、どうしてこうしたことが起こるのかということです。報道されている会社は、いずれも高付加価値サービスで、顧客の心をつかんでいる企業ばかりです。
その背景には、消費者の要望の高まりがあるのではないでしょうか。高品質のものを安く手に入れたい・・・。そして企業間の過当競争と価格競争。
普通に考えれば、高級食材が安く食べられることはおかしいですし、手間暇かかった配送サービスが、低価格で受けられるわけがない。
我々消費者も、高品質かつ低価格という二兎を追うことについて、再考してみる必要があるのかもしれません。
地方銀行に17年勤務しながら、2011年に中小企業診断士の資格を取得。資格取得後、独立開業。2015年に経済産業省から経営革新等支援機関に認定されている。
独立後13年に亘り、「金融のことも経営のことも両方わかる経営コンサルタント」として、
中小企業支援に携わる。経営力強化、赤字立て直し、財務体質改善、資金調達支援など、100社以上の支援実績がある。
金融知識、財務知識を活かし、中小企業の経営課題解決に特化した経営コンサルタントとして活動している（2024年時点）。
和田経営相談事務所代表 和田 健一
