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販売機会をロスしていませんか

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今日、大手スポーツチェーン店に行ってきました。

欲しかった商品がなかったので、店員さんに確認すると「今はありません。すいません。」ということでした。近くでは別の顧客が、別の店員さんに尋ねていました。「この商品はありますか?」店員さんの答えは、「今在庫切れです。現在ゴールデンウィーク中で、メーカーも休んでおりますので、確認はそれ以降になります。」

これは完全な販売機会のロスです。その顧客も「それならいいです。」と言っていました。

企業にとって、このような販売機会のロスがどれだけ自社の売り上げに悪影響を与えているのでしょうか。販売機会のロスの最小化に目を向け、この対策を最優先にすることで、どれだけ売り上げが向上するでしょうか。自社のケースについて、真剣に検討する必要があると思います。

 

「販売機会をロスしていませんか 」
ご覧いただきありがとうございました。

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