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フィードバックとフォロー

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今日、あるセミナーの終了を受けて、事務局の方が、わざわざ受講生アンケートを持参のうえ、当事務所を訪問していただきました。

丁寧な対応がありがたかったです。セミナー終了後、アンケートでフィードバックをいただけると、大変参考になります。厳しい意見などに接すると、そうだったのかと反省の気持ちも起こります。しかしながら私はどちらかと言えば、アンケートの結果をあまり気にしない方です。全員に満足いくセミナーは中々できません。受講いただいた中の何人かでも、私の話を今後のすすむべき方向性の参考にしていただければありがたいです。賛否が分かれるようなとんがったセミナーをしたいと思います。

とにかくフィードバックはありがたいです。

会社支援でも同じです。中期経営計画書や経営改善計画など作りっぱなしでは意味がありません。計画のフォロー、実行支援してこそ価値が出ます。

やりっぱなしにならず、フィードバックとフォローを大切にしたいものです。

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