最近、意外に多いのが人間関係に関する相談です。
仕事上のパートナーや職場内での人間関係、多岐に渡っています。
だいたいこのように言われます。「どうしてあんな言動をするのか。理解ができない。」
もうだいぶ前になりますが、香川県に住んでいたころのことです。松山に帰省して香川へＵターンして帰る高速道路で、運転していると前方に「讃岐冨士」（正式名、飯野山だったと思います）という山が見えます。その山は見事な整形です。自分がイメージしている山のイメージそのもので、大好きな山でした。この山が見えると香川に帰ってきたという気がしたものです。
その整形できれいな山、顧客と「讃岐冨士」の話をしていました。「見事な山ですね。」と。顧客いわく、「そうでもない。」と。実際、顧客の家の2Ｆから見せてもらうと、あの整形の「讃岐冨士」が、不整形で確かにたいした山に見えませんでした。「見る方向が違うとこんなにも違うものなのか」と感じたものでした。
人間関係でも同じだと思います。「山を見る方向」が「その人の立場」に変わるだけ・・・。立場が変わると見える景色も変わる。
さきほどの質問に戻ります。「どうしてあんな言動をするのか。理解ができない。」これに対して、私は相手の立場を考えるようにお勧めします。そうすると、だんだん相手の考えが分かってきます。理解できてきます。
その時私は、「仲良くやってください。」とはアドバイスしません。「相手の立場が理解できましたか？」と問います。
人間関係は難しいもので、馬が合わない人とうまくやるのは難しいです。（実際私もそうです。）どうしても相手と自分の呼吸の波が合いません。自分がそう感じていると、相手もそう感じています。しかし、相手の立場に立って、相手の気持ちを想像してみることで、「そういうことか。」と理解はできます。理解できると気持ちが少し楽になります。
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地方銀行に17年勤務しながら、2011年に中小企業診断士の資格を取得。資格取得後、独立開業。2015年に経済産業省から経営革新等支援機関に認定されている。
独立後13年に亘り、「金融のことも経営のことも両方わかる経営コンサルタント」として、
中小企業支援に携わる。経営力強化、赤字立て直し、財務体質改善、資金調達支援など、100社以上の支援実績がある。
金融知識、財務知識を活かし、中小企業の経営課題解決に特化した経営コンサルタントとして活動している（2024年時点）。
和田経営相談事務所代表 和田 健一
