先日、愛媛県で急成長中である起業家の講演を聞く機会がありました。
その方は、愛媛県で今もっとも注目されている起業家の一人で、展開する企業は業績好調です。印象に残った言葉をご紹介したいと思います。
「『3流は金を残す。2流は事業を残す。1流は人を残す。』この言葉をいつも頭に入れて経営を行っています。」
「経営者として一番大切な判断基準は、どう選択すれば従業員のモチベーションが上がるか。従業員が働きやすい環境づくりに努めている。」
「判断に迷った時は、お客様に有利なように対応するように。そう従業員にいつも話している。」
これらの言葉から、「従業員を大切にすると、大切にされた従業員が顧客を大切にする」という好循環を意識していることが分かります。
まさしく、中小企業診断士が繰り返し勉強するインターナルマーケティング（企業が従業員にサービスし、大切にする）がインタラクティブマーケティング（従業員が顧客に満足を与える）に繋がるという流れが実践できていると感じました。
もう一つ印象に残ったのは、「結果をとことん意識して追求する。結果を出していくことが大切である。」という強い決意でした。参考になった講演でした。
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地方銀行に17年勤務しながら、2011年に中小企業診断士の資格を取得。資格取得後、独立開業。2015年に経済産業省から経営革新等支援機関に認定されている。
独立後13年に亘り、「金融のことも経営のことも両方わかる経営コンサルタント」として、
中小企業支援に携わる。経営力強化、赤字立て直し、財務体質改善、資金調達支援など、100社以上の支援実績がある。
金融知識、財務知識を活かし、中小企業の経営課題解決に特化した経営コンサルタントとして活動している（2024年時点）。
和田経営相談事務所代表 和田 健一
