先日、広島市で診断協会広島支部主催の「理論政策更新研修」に参加してきました。
中小企業診断士は、スキル向上のため、5年間で5回以上の上記研修を受講しなければなりません。私は、愛媛県診断協会の正会員であり、また広島県支部の支部会員（準会員）でもあるので、スケジュールの都合がつく時、どちらかの支部の研修に参加するようにしています。
研修では、講師の診断士の方の、講演を聞くわけです。先日は、ＩＴを活用した経営支援という内容でした。
全体的に参考になる内容だったのですが、特に印象に残ったのは、「スマートフォン」と「Facebook］の話でした。そこで、講師の先生が、参加者約120名の診断士に向かって、問いかけました。
(1) この中で、携帯がスマートフォンの方は手を挙げてください。
(2) この中で、facebookをされている方は手を挙げてください。
どれぐらいの方が手を挙げたと思いますか？驚くべきことに(1) は2割、(2) も2割、程度だったのです。
講師の先生は、もちろん両方該当しています。驚いてこう言いました。
「診断士は、イノベータ―である必要があります。悪くてもオピニオンリーダーでいてください。間違っても採用遅滞者にはならないでくださいね。」
これは、イノベーター理論に基づく指摘です。イノベーター理論とは、「新しい商品に対しての購入の順番で顧客を分けている」理論で、簡単に以下のようになっています。
【新商品の採用の早い順から】
①イノベータ―（革新的採用者） 2.5%
②オピニオンリーダー（初期少数採用者）13.5%
③アーリーマジョリティ（初期多数採用者）34%
④レイトマジョリティ（後期多数採用者）34％
⑤ラガード（採用遅滞者）16％
おそらく、今回の研修で挙手した人が少なかったのは、金融機関勤務の方が、多かったからではないでしょうか。私も金融機関出身なので、よく分かるのですが、実名が条件のfacebookは、なかなか難しいのです。携帯も勤務時間中はほとんど触れないので、最小限の機能があれば十分です。
ちなみに私は、スマートフォンはまだ購入していません。facebookは開始しています。スマートフォンは、「アイフォーン5」が発売になってから買おうと思っています。さしずめ、「レイトマジョリティ」でしょうか。
face bookは開始していますので、滑り込み「オピニオンリーダー」でしょうか。
「診断士はイノベーターもしくはオピニオンリーダーでいてください。」という講師の先生の言葉に、「うーんなるほど」と考えさせられた一日でした。
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地方銀行に17年勤務しながら、2011年に中小企業診断士の資格を取得。資格取得後、独立開業。2015年に経済産業省から経営革新等支援機関に認定されている。
独立後13年に亘り、「金融のことも経営のことも両方わかる経営コンサルタント」として、
中小企業支援に携わる。経営力強化、赤字立て直し、財務体質改善、資金調達支援など、100社以上の支援実績がある。
金融知識、財務知識を活かし、中小企業の経営課題解決に特化した経営コンサルタントとして活動している（2024年時点）。
和田経営相談事務所代表 和田 健一
