先日、金融関係の雑誌を読んでいると、広島市信用組合の理事長インタビューがでていました。
広島市信用組合は、金融業界が厳しい現状にあって、毎年業務純利益を伸ばしています。業務純利益とは、企業で言えば「営業利益」のようなもので、本業の儲けをあらわす指標です。金融機関では、この指標を重視しています。
記事を読んでいると、他の金融機関と違った取り組みをしていました。
金融機関は、都銀⇒地銀⇒第2地銀⇒信用金庫⇒信用組合の順で規模が小さくなり、そのため一般的に信用組合は、最も事業基盤が弱いと言われています。
広島市信用組合は、その事業基盤の弱さ、経営資源の少なさを逆手にとり、選択と集中により、業務内容を特化しているのです。
①金融機関の本業である預金と融資に業務を特化（特に融資業務に注力）し、投資信託や保険などの預かり資産は販売しない
②融資判断を3日以内に出す
③不良債権をスピーディに処理する
以上3点の取組を徹底することで、最前線の営業店の職員が、仕事をやりやすいようにしているそうです。①をしないことで、職員の負担は減り、顧客にも損をさせることがありません。②を徹底することで、職員が融資トラブルに巻き込まれる可能性は減少します（融資の可否の返事が遅くなると、顧客とのトラブルになる可能性が増加します）。③を徹底することで、不良債権管理の複雑な業務から解放され、前向きな資金需要に目が行くようになります。
上記のような取り組みで、広島市信用組合は、近い将来業務純利益100億円を狙っていくそうです（現在は74億円）。地域にこうして違った取り組みをする金融機関があれば、顧客も心強いでしょう。
地方銀行に17年勤務しながら、2011年に中小企業診断士の資格を取得。資格取得後、独立開業。2015年に経済産業省から経営革新等支援機関に認定されている。
独立後13年に亘り、「金融のことも経営のことも両方わかる経営コンサルタント」として、
中小企業支援に携わる。経営力強化、赤字立て直し、財務体質改善、資金調達支援など、100社以上の支援実績がある。
金融知識、財務知識を活かし、中小企業の経営課題解決に特化した経営コンサルタントとして活動している（2024年時点）。
和田経営相談事務所代表 和田 健一
